Conditions Générales de Vente – L’Atelier du Bitcherland

Identité du vendeur

L’Atelier du Bitcherland
Jérémie Wagner
11 rue de Wissembourg – 57230 Bitche
SIRET : 943 366 278 00019
Téléphone : 06 14 75 22 95
Email : latelierdu57@gmail.com

Article 1 – Objet

Les présentes CGV régissent les ventes réalisées sur le site internet de L’Atelier du Bitcherland. Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions.

Article 2 – Produits

Les produits proposés sont des créations artisanales en bois réalisées par chantournage, gravure laser ou autres techniques artisanales.

Les photographies et descriptions sont fournies à titre indicatif. Chaque pièce étant fabriquée à partir de bois naturel, les essences, veinages, nœuds, teintes et aspects peuvent varier.

Les mécanismes d’horloge, attaches, crochets et accessoires peuvent différer des photographies selon les disponibilités fournisseurs sans altérer la qualité ou la fonctionnalité du produit.

Les dimensions sont données à titre indicatif et peuvent présenter une légère tolérance de fabrication.

Article 3 – Prix

Les prix sont indiqués en euros. TVA non applicable, article 293 B du CGI. Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande.

Article 4 – Commandes

Toute commande devient définitive après validation du paiement. Le client est responsable des informations fournies pour les personnalisations.

Article 5 – Paiement

Le paiement s’effectue par carte bancaire ou PayPal. La fabrication ou l’expédition débute après validation du règlement.

Article 6 – Délais

Produits personnalisés : 5 à 10 jours ouvrés en moyenne.
Produits en stock : 3 à 5 jours ouvrés en moyenne.

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon l’activité ou les contraintes d’approvisionnement.

Article 7 – Livraison

Les commandes sont expédiées par Mondial Relay ou tout autre transporteur proposé lors de la commande.

Le retrait gratuit à l’atelier est possible sur rendez-vous.

Les délais de transport relèvent du transporteur.

Article 8 – Rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les produits personnalisés ou réalisés selon les spécifications du client ne peuvent être ni repris, ni échangés, ni remboursés.

Pour les produits non personnalisés, le client dispose d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation. Les frais de retour restent à sa charge.

Article 9 – Garanties

Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés prévues par la législation française.

Article 10 – Réclamations

Les réclamations doivent être adressées à latelierdu57@gmail.com ou par courrier à l’adresse de l’entreprise.

Article 11 – Responsabilité

L’Atelier du Bitcherland ne saurait être tenu responsable des dommages indirects ou des retards imputables à un tiers ou à un cas de force majeure.

Article 12 – Propriété intellectuelle

Les créations, textes, photographies et visuels demeurent la propriété exclusive de L’Atelier du Bitcherland.

Article 13 – Données personnelles (RGPD)

Les données collectées peuvent inclure : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, téléphone et historique des commandes.

Ces données sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes, la livraison, la facturation et le service client.

Conformément au RGPD, chaque client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et d’opposition. Toute demande peut être adressée à latelierdu57@gmail.com.